英国最大的医生网络的探索阶段

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时博体育网址是英国最大的专业医生网络,拥有超过20万名医生. 每天,超过5万名英国注册医生使用“医生”.净.uk.

行业

时博体育官网所做的


他们需要什么

作为他们20岁生日的一部分,医生.净.Uk的团队正在重新审视他们向会员提供的价值主张,旨在优化现有服务,并探索为会员增加价值的新方法.

时博体育官网为他们做了什么

时博体育官网进行了一个发现阶段:

  • 获得用户行为的整体视图, 感知价值命题, 他们对每种服务的使用, 关键的痛点和可能的改善机会.

  • 当用户访问服务时,确定多个接触点, 现有服务和新服务如何结合在一起,并适应用户的日常工作.

时博体育官网开展的活动:

  • 用户体验评估

  • 用户研究会议(用户访谈和可用性测试)共20名用户

  • 利益相关者车间

  • 用户体验报告,包括洞察力和改进的优先级.

结果

  • 对用户需求和行为的深刻洞察.

  • 理解需要改进的关键领域并确定其优先级, 在一系列的迭代中被跟踪.

Fruto用一种更客观的方法帮助时博体育官网走得更远. 发现阶段让时博体育官网对需要改进的地方有了更深刻的认识.


时博体育官网能帮上什么忙?

如果你有一个项目,有任何问题或者你只是想打个招呼,请联系我! 时博体育官网希望收到你的来信.

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